Reclamaciones de propietarios de vivienda

Cómo informar una reclamación de propietarios de vivienda

Para comenzar el proceso de reclamaciones y presentar una reclamación, utilice nuestra aplicación Pocket Agent® o comuníquese con su agente de State Farm. Una vez que haya reportado su reclamación, un asociado se comunicará con usted lo antes posible.

Primeros pasos importantes

• Tome las medidas necesarias para impedir posibles riesgos a la seguridad y/o daños mayores
• Si la pérdida es causada por robo, informe a la policía
• Notifique a los bancos y a las compañías de las tarjetas de crédito sobre las tarjetas de débito y crédito extraviadas
• Mantenga registros precisos de sus gastos en reparaciones
• Separe aquellos artículos que puedan limpiarse y/o repararse
• Verifique con su representante de reclamaciones antes de descartar cualquier artículo que usted piensa reclamar como dañado
• Revise su póliza sobre la información de coberturas específicas

Si alguien resulta lesionado

• Comuníquelo inmediatamente a su agente
• Obtenga nombres y direcciones de cualquier testigo
• No realice pagos voluntarios, obligaciones o gastos fuera de los primeros auxilios

Cuando alguien presenta una reclamación en su contra

• Infome su reclamación y State Farm llevará a cabo una investigación para evaluar su alegato
• State Farm pagará las reclamaciones por las cuales usted es legalmente responsable, sujeto a los términos y condiciones de su póliza

Asentar una reclamación

• Le pagaremos por reparación o reemplazo de su propiedad dañada según los términos y condiciones de su póliza
• Si corresponde, verifique con su compañía hipotecaria la forma como manejan el pago de una reclamación
• Consulte a su agente de State Farm o representante de reclamaciones
  

Este contenido es sólo una descripción general de las coberturas y no constituye un contrato. Los detalles o límites de la cobertura varían en algunos estados. Todas las coberturas están sujetas a los términos, disposiciones, exclusiones y condiciones en la misma póliza y cualquier suplemento.