En la actual era de la informática, los delincuentes han desarrollado métodos muy sofisticados para obtener información personal sobre los individuos.

Proteja su identidad

Hay una cantidad de pasos a seguir para protegerse contra el fraude de identidad. Una de las maneras más importantes de proteger su identidad es solicitar una copia de su informe crediticio una vez cada doce meses a cada una de las compañías de informes crediticios de consumidores del país. La Ley Reguladora de Informes Equitativos de Créditos garantiza que todos accedan de manera gratuita a su informe crediticio de cada una de las tres compañías de informes crediticios del país cada 12 meses. Visite Annualcreditreport.com para verificar su elegibilidad y acceder a su informe crediticio.

A continuación se incluyen los pasos adicionales que puede seguir.

Tarjeta de crédito/tarjeta de débito/tarjeta para cajero automático

  • Tenga su tarjeta con usted todo el tiempo.
  • Firme inmediatamente todas las tarjetas nuevas. Para mayor seguridad, en lugar de una firma, escriba "Se requiere identificación con fotografía", y tenga en cuenta al usar la tarjeta, mostrar su licencia de conducir o tarjeta de identificación con fotografía. Este paso adicional le ayudará a protegerse en caso de que le roben la tarjeta.
  • Informe acerca de tarjetas perdidas o robadas inmediatamente.
  • Nunca deje su tarjeta como depósito de garantía. Si es necesario, use su licencia de conducir u otra tarjeta de identificación.
  • No le preste su tarjeta o número de cuenta a otra persona que no esté incluida en la cuenta.
  • Nunca lleve con usted su Número de Identificación Personal (PIN) ni lo escriba detrás de la tarjeta.
  • Controle su correo si está esperando una tarjeta nueva o un reemplazo.
  • Saque fotocopia de lo que contiene su billetera y mantenga esta información en un lugar seguro.

Información sobre la cuenta

  • Si aún no lo ha hecho, invierta en una trituradora de papel. Deshágase de manera adecuada de los viejos recibos y de los balances mensuales y de cualquier otro documento delicado destruyéndolos por completo.
  • No permita que un comerciante registre su número de cuenta cuando pague con cheque.
  • Llévese los recibos que tengan registrado su número de cuenta, como por ejemplo, los de restaurantes, almacenes.
  • Cierre todas las cuentas inactivas.
  • No utilice un número obvio, tal como la fecha de su cumpleaños o número de teléfono, como PIN.
  • Siempre notifique a su banco u otros emisores de créditos acerca de los cambios de domicilio o número de teléfono y tenga una alerta de fraude sobre su nombre y número de seguridad social.

Si cree que es víctima de robo de identidad, le recomendamos que se comunique con nosotros de manera gratuita al 1-877-SF4-BANK / 1-877-734-2265.

Además, deberá comunicarse en forma inmediata con la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) y con las tres oficinas de crédito principales.

Centro de intercambio de información sobre robo de identidad

Comisión Federal de Comercio
600 Pennsylvania Ave, NW
Washington, DC 20580
TEL: 1-877-IDTHEFT

Trans Union

Fraud Victim Assistance Division
P.O. Box 6790
Fullerton, CA 92834
TEL: 1-800-680-7289

Experian

P.O. Box 949
Allen, TX 75013-0949
TEL: 1-888-397-3742

Equifax

P.O. Box 740241
Atlanta, GA 30374-0241
TEL: 1-800-525-6285

El Identity Theft Assistance Center (ITAC)® es una iniciativa conjunta de la industria de servicios financieros que brinda un servicio gratuito de asistencia a víctimas para clientes de las empresas miembro. ITAC revisa el informe de crédito junto con la víctima de robo de identidad para encontrar actividades sospechosas, notifica a los acreedores afectados y envía alertas de fraude a las oficinas de crédito. Además, ITAC comparte la información con la policía y con la Comisión Federal de Comercio. ITAC es parte de un esfuerzo constante por parte de la industria de servicios financieros para tratar y reducir las consecuencias humanas y económicas de fraude y robo de identidad.

Afidávit de robo de identificación (PDF 48 KB)

Si se abre o se utiliza una cuenta a su nombre sin su permiso, utilice este formulario para notificar a la compañia/ institución en la cual se mantiene la cuenta. Este formulario lo ayudará a brindar pruebas que demuestren que usted no creó o autorizó la actividad y lo ayudará a asegurarse de que usted no sea responsable económicamente.

Ante cualquier duda, comuníquese en forma gratuita al 1-877-SF4-BANK / 1-877-734-2265.

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