Una forma de fraude por Internet en rápido crecimiento es la práctica conocida como "phishing", que consiste en enviar mensajes de correo electrónico fraudulentos solicitando información confidencial. La información luego les permite a los autores tener acceso a las cuentas de las víctimas y robar la identidad de las mismas. En State Farm, nuestra prioridad es ayudar a nuestros clientes a proteger su información privada. Una vez que recibimos la notificación sobre intentos de "phishing", trabajamos con las autoridades correspondientes para cerrar los sitios Web fraudulentos.

Protéjase

Si usted recibe un mensaje de correo electrónico que no solicitó, en el cual se pide información personal y aparenta ser de State Farm, statefarm.com® o tiene el logotipo de State Farm, no lo responda. Tenga esto en cuenta:

  • State Farm Bank no enviará mensajes de correo electrónico que contengan documentos adjuntos, ni les solicitará a los clientes a través de correo electrónico o ventanas emergentes que envíen información personal.
  • State Farm Bank sí enviará notificaciones por correo electrónico a los clientes cuando los mismos tengan un mensaje esperándolos en sus casillas de correo seguras de Internet.

State Farm lo incentiva a que adopte buenos hábitos de seguridad:

  • No revele ninguna información de identificación personal si se la piden a través de una llamada telefónica o mensaje de correo electrónico que no solicitó, incluyendo:
    • Números de cuentas de State Farm Bank.
    • Números de tarjetas de crédito de State Farm.
    • Números de identificación personal (PIN).
    • Contraseñas.
    • Número de seguro social.
  • No responda mensajes no solicitados. Si usted tiene preguntas acerca de su cuenta, debe comunicarse directamente con State Farm al 1-877-SF4-BANK / 1-877-734-2265.
  • Cambie su contraseña de manera regular.
  • Salga del sitio Web una vez que haya terminado una sesión en línea segura.
  • Cuando su computadora no esté siendo utilizada, apáguela o desconéctela de Internet.
  • Sólo proporcione su identificación y contraseña cuando el buscador indique una conexión encriptada. Una conexión encriptada generalmente se indica mediante un https:// en la barra de dirección de su buscador en frente de la dirección de la página que usted ve.

Informe las actividades fraudulentas

Si cree que es una víctima de phishing:

  • Si usted suministró cualquier información personal después de recibir un mensaje de correo electrónico de ese tipo, comuníquese con la línea de ayuda del Banco al 1-877-SF4-BANK / 1-877-734-2265 para recibir más instrucciones.
  • Cambie su contraseña.
  • Póngase en contacto con los servicios de informes crediticios y solicite tener una alerta de fraude adjunta a su archivo de informe crediticio.
  • Controle la actividad de su cuenta durante un período de tiempo.
  • Notifique a la policía pertinente.
  • Denuncie todos los contactos sospechosos a la Comisión Federal de Comercio a través de Internet, o llame al 1-877-IDTHEFT.

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