Transferencia electrónica de fondos
(EFT) Acuerdo del cliente

(Cuentas de consumidores y comerciales)

Para atenderlo mejor, tenemos disponibles varios servicios de transferencia electrónica de fondos (EFT, por sus siglas en inglés), según se detallan más adelante. Este Acuerdo del cliente para la transferencia electrónica de fondos ("Acuerdo") le informa a Usted sobre sus derechos y obligaciones si Usted actualmente, o en el futuro, usa cualquiera de los servicios de EFT disponibles a través de State Farm Bank. Este Acuerdo también lo asesora sobre sus derechos y obligaciones en caso de errores, discrepancias o preguntas referidas a las EFT en su cuenta. Existen tres tipos básicos de servicios de EFT: Servicios de tarjeta, transferencias electrónicas de fondos con autorización previa y transferencias telefónicas ("Transacciones"). Este Acuerdo presenta las cláusulas generales y específicas para los tres tipos básicos de Transacciones que se detallan más adelante:

• Los servicios de tarjeta son aquellos servicios que le permiten tener acceso a sus cuentas utilizando una tarjeta en una terminal de transferencia electrónica de fondos (máquinas de punto de venta y cajeros automáticos [ATM]).
• La transferencia electrónica de fondos previamente autorizada es cualquier transferencia de dinero realizada por medio de una computadora u otro medio electrónico en la cual usted autoriza anticipadamente a un tercero para hacerlo a través del banco.
• Servicios de transferencias electrónicas son aquellos que le permiten a Usted realizar transferencias entre sus cuentas por medio del teléfono, Internet u otro medio de autorización. Las transferencias telegráficas no son EFT y, por lo tanto, están cubiertas de forma independiente, conforme al Acuerdo de transferencias telegráficas para el cliente.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

ESTE ACUERDO se realiza por y entre el CLIENTE ("Usted") (sea uno o más) y State Farm Bank ("el Banco" o "Nosotros"). Teniendo en cuenta las consideraciones y obligaciones mutuas que aparecen en este Acuerdo, usted y nosotros convenimos lo siguiente:

Parte I -- Servicios de tarjeta

Su tarjeta ATM de State Farm Bank puede utilizarse para acceder a su cuenta corriente, cuenta corriente que devenga intereses, cuenta de mercado monetario o cuenta de ahorros, según lo especifique en su solicitud o en un pedido por escrito que haga posteriormente. Su cuenta de ahorros puede estar vinculada a la misma tarjeta que su cuenta corriente, cuenta corriente que devenga intereses o cuenta de mercado monetario. Su tarjeta Visa® CheckCard ("CheckCard") de State Farm Bank puede utilizarse para acceder a su cuenta corriente o cuenta corriente que devenga intereses, según lo especifique en su solicitud o en un pedido por escrito que haga posteriormente. Una cuenta de ahorros puede estar vinculada a su cuenta corriente o cuenta corriente que devenga intereses con la misma tarjeta.

Tarjeta ATM

Usted puede usar su tarjeta ATM de State Farm Bank, siempre y cuando haya fondos disponibles en su cuenta, para lo siguiente:

• En un cajero automático que exhiba uno o cualquiera de los logotipos de STAR®, Pulse®, NYCE® o PLUS®, usted puede:
• realizar extracciones.
• realizar transferencias.
• obtener información de saldo en cuentas en que la tarjeta está autorizada para su acceso.
• Usted puede realizar depósitos en los lugares donde hay un cajero automático para operaciones generales, que tengan uno o más logos de STAR, PULSE o NYCE y participen en depósitos compartidos. Un sitio donde haya un cajero que participa de los depósitos compartidos le permitirá a los clientes de otros bancos hacer depósitos en ese sitio. La disponibilidad real de esta función depende de la institución que posee/opera el ATM.
• En cualquier comercio que tenga los logos de STAR, PULSE, NYCE o VISA/PLUS, usted puede usar los fondos en su cuenta corriente, cuenta corriente que devenga intereses o cuenta de mercado monetario para adquirir bienes y servicios.
• Sólo se puede acceder a las cuentas de ahorro por medio de cajeros automáticos.

CheckCard (Se aplica solamente a cuentas corrientes personales y cuentas corrientes personales que devengan intereses)

Usted puede usar su tarjeta CheckCard de State Farm Bank siempre y cuando haya fondos disponibles en su cuenta, para hacer lo siguiente:

• En cualquier comercio que tenga los logos de STAR, PULSE, NYCE o VISA/PLUS, usted puede usar los fondos en su cuenta corriente o cuenta corriente que devenga intereses para adquirir bienes y servicios.
• En un cajero automático que tenga uno o más de los siguientes logos de STAR, PULSE, NYCE, o VISA/PLUS usted puede:
  • realizar extracciones.
  • realizar transferencias.
  • obtener información de saldo en cuentas en que la tarjeta está autorizada para su acceso.
• Usted puede realizar depósitos en los lugares donde hay un cajero automático para operaciones generales que exhiban uno o más logos de STAR, PULSE o NYCE y participen en depósitos compartidos. Un lugar con un cajero que participa de los depósitos compartidos le permitirá a los clientes de otros bancos hacer depósitos en ese lugar. La disponibilidad real de esta función está determinada por la institución que posee/opera el ATM.

Honorarios.

Los gastos por extracciones, depósitos, transferencias, y solicitudes de saldos son fijados por el Banco y actualmente son:

• Sin cargo en cajeros automáticos pertenecientes a State Farm Bank (si hay disponibles).
• Sin cargo para transacciones en punto de venta.
• State Farm Bank no le cobrará el uso de ATM que no pertenezcan al Banco (considerados cajeros automáticos externos). Además, el Banco le reembolsará las comisiones de cajeros externos impuestas por el propietario del cajero en cualquier monto retirado de la cuenta corriente, de la cuenta corriente que devenga intereses o de la cuenta de mercado monetario de State Farm Bank, si se hace un depósito directo mediante un crédito de la Cámara de Compensación Automática (ACH) en dicha cuenta durante el período mensual de la transacción de cajero automático externo. Si no se realizara depósito directo a través de un crédito de la Cámara de Compensación Automática (ACH) en la cuenta corriente, en la cuenta corriente que devenga intereses o en la cuenta de mercado monetario de State Farm Bank durante el período mensual, el Banco le reembolsará hasta un total de $10 en comisiones de cajeros externos, por cada cuenta, por período mensual. Las cuentas de ahorros de State Farm Bank serán reembolsadas hasta un total de $10 en comisiones de cajeros externos por cada período mensual.
• Para los cargos por uso internacional de cajero automático al viajar fuera de EE. UU., llámenos al 1-877-734-2265 para aplicar el reembolso a su cuenta. Para los clientes que reciben hasta $10 por período mensual, la cantidad del reembolso de la tarifa de cajero automático internacional se deducirá de su beneficio de $10.
• Cuando utiliza un cajero automático que no nos pertenece, puede que el operador del mismo le cobre un cargo por el uso y un cargo por la consulta de saldo, incluso si no completa una transferencia de fondos.
• El Banco cobrará una comisión a las tarjetas que no hayan sido emitidas por State Farm Bank, en concepto de retiro de efectivo de un ATM perteneciente a State Farm Bank.
• Sin cargos anuales por una tarjeta de ATM.
• Sin cargos por la reemisión de una tarjeta CheckCard o ATM extraviada.

Estos cargos pueden variar de vez en cuando según decisión del Banco y con previo aviso.

Límite de extracción/compra por día. Su capacidad para extraer fondos utilizando una tarjeta ATM o CheckCard está sujeta al saldo disponible de su cuenta y a los siguientes límites:

• límite de extracción de $500 por tarjeta ATM por día laborable en cualquier ATM (nota: algunos cajeros pueden extender el límite del monto de dinero por extracción).
• límite de extracción de $750 por CheckCard por día laborable en cualquier ATM (nota: algunos cajeros pueden extender el límite del monto de dinero por extracción).
• límite de compra de $500 por tarjeta ATM por día hábil.
• límite de compra de $2,000 por CheckCard por día laborable.

Usted puede solicitar el aumento o la reducción de su límite de extracción y/o compra diaria suministrándonos una notificación por escrito a State Farm Bank, P.O. 2316, Bloomington, IL 61702-2316. Tal modificación, si es aprobada, será efectiva 10 días después de que se reciba la misma. Bajo ninguna circunstancia su límite de extracción será menor a $200 por día, sujeto a la disponibilidad de fondos en su cuenta. Si esto sucede, se le pueden disminuir sus límites de CheckCard a $200 por día o revocársele sus privilegios de CheckCard a criterio del State Farm Bank.

Número de identificación personal. Su tarjeta ATM de State Farm Bank sólo puede usarse con su Número de Identificación Personal ("PIN"), el cual se usa para identificarlo a Usted como un usuario autorizado de la tarjeta. Usted acuerda notificarnos inmediatamente si pierde o le roban la tarjeta o si se compromete el secreto de su PIN. Usted también se compromete a no revelar su PIN a cualquier persona no autorizada por Usted a usar la tarjeta. Además, usted se compromete a revelar su PIN solamente a personal autorizado del Banco para hacer cambios de PIN. Usted se compromete a no escribir su PIN en su tarjeta o en cualquier artículo guardado junto a su tarjeta. La seguridad de su cuenta depende de su mantenimiento de la posesión de su tarjeta y de la reserva de su PIN.

Verificación de depósito. Los depósitos hechos en un cajero participante, ya sea en efectivo, con cheque, giro o giro postal están sujetos a nuestra política de disponibilidad de fondos, la cual le ha sido suministrada a Usted en el momento de abrir su cuenta o le ha sido enviada a Usted por correo.

Documentación de los servicios de EFT. Usted recibirá la siguiente documentación con respecto a las transacciones:

Transferencias: usted debería obtener un recibo o acuse de recibo al realizar cualquier transferencia a o desde su cuenta en la Terminal o Punto de Venta.

Estado de cuenta periódico: usted recibirá un estado de cuenta mensual que documenta la fecha, el monto, la descripción y el tipo de cuenta hacia o desde la cual se transfirieron los fondos, por cada transferencia. Para compras y adelantos de efectivo aparecerá lo siguiente en su estado de cuenta: 1) fecha y monto de la Transacción, 2) nombre del comercio o banco y 3) lugar donde se llevó a cabo la Transacción.

Notificación de tarjeta/PIN extraviados o robados. Si Usted cree que perdió su tarjeta o se la robaron o que alguien ha transferido o puede transferir dinero desde su cuenta sin su permiso, debería llamarnos de INMEDIATO. Llamarnos por teléfono es la mejor manera de minimizar sus pérdidas potenciales. Debería llamarnos al 1-877-SF4-BANK (1-877-734-2265) o escribirnos a P.O. Box 2316, Bloomington, IL 61702.

Notificación de transacciones no autorizadas. Notifíquenos de INMEDIATO si Usted considera que su estado de cuenta refleja una Transacción realizada utilizando su tarjeta sin su autorización. Llámenos al 1-877-SF4-BANK (1-877-734-2265) o escríbanos a PO Box 2316, Bloomington, IL 61702.

Su responsabilidad por las transacciones no autorizadas. Queda sujeta a la notificación por su parte a Nosotros sobre cualquier discrepancia de acuerdo con las Disposiciones generales incluidas en la Parte IV más adelante. Usted será responsable del monto de las Transacciones no autorizadas realizadas con su tarjeta conforme a lo siguiente:

Responsabilidad por el uso del cajero automático. Si Usted cree que su tarjeta o PIN se extraviaron o fueron robados y nos informa dentro de los dos primeros días hábiles luego de conocer dicho extravío o robo, usted no será responsable si su tarjeta o PIN se utilizan sin permiso. Si su tarjeta está vinculada a una cuenta de depósitos de negocios, usted puede perder no más de $50 si su tarjeta o su PIN se utilizaron sin su permiso. Si usted NO nos llama dentro de los dos días luego de conocer la extravío o robo de su tarjeta o su PIN y nosotros demostramos que podríamos haber evitado la utilización de su tarjeta o su Pin sin permiso si nos hubiera informado, usted podría perder hasta $500. Además, si su estado de cuenta muestra transferencias que usted no autorizó, debe indicárnoslo de inmediato. Si no nos informa dentro de los 60 días después de que el estado de cuenta le fuera enviado, es probable que no se le devuelva el dinero que perdió después de los 60 días si podemos demostrar que podríamos haber evitado el retiro del dinero si usted nos lo hubiera informado a tiempo.

Responsabilidad del uso del banco en Internet. (se aplica a cuentas de depósitos del consumidor) Si usted cree que su nombre de usuario o contraseña se han extraviado, han sido robados o están en peligro y usted nos informa dentro de los dos primeros días hábiles luego de conocer sobre dich extravío o robo, usted no será responsable del uso de su identificación de usuario sin permiso. Si usted NO nos informa dentro de los dos días hábiles luego de conocer la pérdida o el robo de su identificación de usuario o contraseña, y demostramos que podríamos haber evitado que su identificación de usuario y contraseña se utilizaran sin permiso si nos hubiera informado, podría perder hasta $500. Además, si su estado de cuenta muestra transferencias que usted no autorizó, debe indicárnoslo de inmediato. Si no nos informa dentro de los 60 días después de que el estado de cuenta le fuera enviado, es probable que no se le devuelva el dinero que perdió después de los 60 días si demostramos que podríamos haber evitado el retiro del dinero si usted nos lo hubiera informado a tiempo.

Responsabilidad por el uso de la tarjeta CheckCard. (se aplica a cuentas de depósito del consumidor) Cuando una tarjeta Visa CheckCard de State Farm extraviada o robada se utiliza en un comercio de la red Visa, usted no es responsable por las transacciones no autorizadas. Sin embargo, usted debe notificarnos inmediatamente una vez que descubre cualquier transacción no autorizada. Cuando una tarjeta Visa CheckCard de State Farm extraviada o robada se utiliza en un comercio que no pertenece a la red Visa, no será responsable por las transacciones no autorizadas si usted nos notifica dentro de los dos primeros días hábiles luego de haber descubierto la pérdida de su tarjeta. Si no nos notifica oportunamente, usted podrá incurrir en la responsabilidad máxima de $500. Además, si su estado de cuenta muestra transferencias que usted no autorizó, debe indicárnoslo de inmediato. Si no nos informa dentro de los 60 días después de que el estado de cuenta le fue enviado, es probable que no se le devuelva el dinero que perdió después de los 60 días si demostramos que podríamos haber evitado el retiro del dinero si usted nos lo hubiera informado a tiempo.

Si existieran circunstancias especiales tales como la prolongación de un viaje o una hospitalización que no le permitieran notificarnos dentro de los períodos de tiempo especificados anteriormente, se extenderán dichos períodos hasta un tiempo razonable.

Transacciones de juegos y apuestas. La tarjeta de débito de State Farm Farm Bank no deberá ser utilizada para ninguna transacción de juego o apuesta, incluyendo las transacciones para obtener fichas de casino, apuestas, juegos por Internet o cualquier otro tipo de transacción de juego o apuesta. State Farm Bank se reserva el derecho de rechazar transacciones para la obtención de fichas de casino, apuestas, juegos por Internet o cualquier otro tipo de juego o apuesta.

Negativa a honrar su tarjeta; autorizaciones denegadas. No seremos responsables si cualquier otro banco, cajero automático, vendedor o arrendador de bienes o servicios se niega a honrar su Tarjeta o retiene su Tarjeta cuando usted intente usarla. Incluso si tiene fondos disponibles en su Cuenta, podemos rechazar o no autorizar una transacción particular debido a dificultades operativas o, a nuestra discreción, por razones que consideramos apropiadas.

Propiedad y cancelación de la tarjeta. Usted reconoce que la tarjeta ATM o CheckCard ha sido emitida por y es propiedad de State Farm Bank, y puede ser revocada o cancelada en cualquier momento sin aviso previo. Usted se compromete a entregar y devolver inmediatamente su(s) tarjeta(s) si así lo requerimos. Usted puede optar por la cancelación de su(s) tarjeta(s) en cualquier momento entregándola(s) y devolviéndola(s). La cancelación por su parte no se hará efectiva hasta que hayamos recibido su(s) tarjeta(s) efectivamente.


Medidas de seguridad para el uso en Terminales ATM



• Tenga su tarjeta lista para usarla cuando usted llegue a un cajero automático. También tenga listos todos los formularios antes de llegar al cajero y conserve algunos formularios extra en su automóvil o en su casa para este propósito.
• Si no está familiarizado con el uso de un cajero automático, use los que se encuentran cerca o dentro de una institución o empresa financiera hasta que se sienta cómodo con el uso de su tarjeta y pueda realizar transacciones rápida y correctamente.
• Si usa un cajero automático en un área aislada, que alguien lo acompañe de ser posible. Que lo observen desde el automóvil o desde algún lugar cercano mientras usted realiza su Transacción.
• No utilice los ATM por las noches a menos que el área y la máquina estén bien iluminados. Si las luces están afuera del cajero, vaya a un lugar diferente.
• Si alguien más está usando el cajero que Usted quiere usar, permanezca parado a cierta distancia o en su automóvil hasta que se desocupe.
• Esté atento a las personas sospechosas que merodean el cajero, especialmente durante los momentos en que hay pocas personas alrededor.
• Cuando use el cajero, párese de tal modo que Usted bloquee la visión de cualquiera que se encuentre detrás.
• Si ocurre algo sospechoso cuando está usando el cajero, cancele la operación y salga inmediatamente. Si va en automóvil, ponga seguro a las puertas.
• No se pare a contar su dinero en el cajero. Verifique si recibió la cantidad correcta en un lugar seguro, y luego compare con su recibo.
• Conserve sus recibos y verifique las Transacciones en su resumen de cuenta. Reporte los errores de inmediato. No deje los recibos en el lugar donde se encuentra el ATM.
• Denuncie todo hecho delictivo al operador del cajero automático y/o a un oficial de la ley.

Parte II -- Transferencia electrónica de fondos con autorización previa

Tipos de transferencias

Con la autorización por escrito apropiada, State Farm Bank puede aceptar o realizar ciertos depósitos directos, transferencias automáticas o a pedido, o pagos a o desde su cuenta de mercado monetario, de ahorro, corriente o corriente que devenga intereses. Puede autorizar a un comerciante u otro beneficiario para que realice un pago electrónico por única vez desde su cuenta corriente utilizando la información de su cheque para: (i) pagar compras, o (ii) pagar facturas. Para todas las transferencias de fondos de su cuenta de State Farm Bank hacia otra institución financiera, los fondos deben estar disponibles en su cuenta antes de las 6:00 p.m., hora central, del día hábil de la transferencia. Si no hay fondos suficientes disponibles en su cuenta de State Farm Bank al momento de la verificación, la transferencia no se procesará. Si solicita una transferencia en un día no laborable, como un sábado, domingo o feriado bancario, la transferencia se procesará el siguiente día hábil. Puede ocurrir que algunos de estos servicios no esté disponible con ciertos comercios o empleadores. Las reglamentaciones federales restringen la cantidad de transferencias que puede realizar desde su cuenta de ahorros o mercado monetario a seis (6) transferencias con autorización previa, automáticas o telefónicas, por cada período del estado de cuenta. Puede realizar retiros ilimitados por ATM, por correo (pagos dirigidos directamente a usted o transferencias de fondos desde su cuenta hacia cualquiera de las otras cuentas de préstamos que tenga con nosotros), o por teléfono (a través de un cheque pagadero a usted). Las reglamentaciones federales exigen que el banco verifique que usted cumpla con estas restricciones.

Créditos mayoristas ACH sujetos al Código Comercial Uniforme (UCC, por sus siglas en inglés) 4A.



• Revelación provisoria de pago -- El crédito que le otorgamos con respecto a un registro automático de crédito en una cámara de compensación es provisorio hasta que recibamos la liquidación final para dicho registro mediante un Banco de la Reserva Federal. Si no recibimos dicha liquidación final, queda usted notificado por el presente y conviene que tenemos derecho a un reembolso del monto acreditado en su cuenta relacionado con dicho registro y la parte que le realizó el pago mediante dicho registro (es decir, el que origina dicho registro) no será considerada como que le ha pagado en el monto de dicho registro.
• Notificación de divulgación -- Según las normas operativas de la Asociación Nacional de Cámaras de Compensación Automática, las cuales se aplican a las transacciones del sistema bancario de procesos electrónicos (ACH, por sus siglas en inglés) que se relacionan con su cuenta, no estamos obligados a brindarle una notificación al día siguiente del recibo de un artículo del ACH y tampoco lo haremos. Sin embargo, continuaremos notificándolo del recibo de los pagos en los estados de cuentas periódicos que le proporcionamos.
• Opción de divulgación de Ley -- Podemos aceptar en su nombre los pagos a su cuenta que hayan sido transmitidos por medio de uno o más sistemas bancarios de procesos electrónicos (ACH) y los cuales no están sujetos a la Ley de Transferencia Electrónica de Fondos y sus derechos y obligaciones con respecto a tales pagos se interpretarán de acuerdo con y se regirán por las leyes del estado de Nueva York según lo estipulado por las normas operativas de la Asociación Nacional de Cámaras de Compensación Automática, las cuales se aplican a las transacciones del ACH que involucran a su cuenta.

Responsabilidad por la exactitud de los datos



No nos haremos responsables de cualquier reclamación, daño, pérdidas o gastos que surjan de la preparación o entrega del ingreso de datos para la Transferencia Electrónica de Fondos y el registro de los créditos o débitos preparados por su empleador u otra persona o compañía autorizada por Usted para hacerlo. El Banco tiene derecho a confiar en la exactitud y corrección del ingreso de datos preparados por su empleador u otra persona o compañía autorizada por Usted para hacerlo y el Banco no tiene obligación alguna de investigar o determinar la exactitud de dicho ingreso de datos o autorización de tal entidad para llevar a cabo las EFT.



Documentación para las transferencias



Usted podrá verificar las transferencias por los medios siguientes.

• Confirmación telefónica: Usted puede verificar el registro de su depósito directo, transferencia automática o a petición en el día hábil siguiente al depósito, llamando al 1-877-SF4-BANK (1-877-734-2265).
• Estado de cuenta periódico – Usted recibirá un estado de cuenta periódico mensual que documenta la fecha, el monto, la descripción y el tipo de cuenta hacia o desde la cual se transfirieron los fondos, para cada transferencia.

Procedimiento para la interrupción de pagos



Si Usted nos indicó previamente que hiciéramos pagos periódicos desde su cuenta, usted puede interrumpir cualquiera de estos pagos llamando al 1-877-SF4-BANK (1-877-734-2265) o escribiendo a PO Box 2316, Bloomington, IL 61702. Usted debe llamar o escribirnos con tiempo para que recibamos su solicitud con una antelación de tres días laborables antes de que se fije el pago. Si Usted llama, le solicitamos que confirme su intención por escrito y que la entregue dentro de los 14 días después de haber llamado.

Aviso de variaciones en los montos



Si los pagos regulares fijados para realizarse desde su cuenta varían en el monto, el Banco o la persona a la que usted le pagará pueden informarle 10 días antes de cada pago sobre cuándo se hará el pago y de cuánto será. Usted puede optar, por otra parte, recibir esta notificación solamente cuando el pago difiera por más de una cierta cantidad del pago anterior o cuando el monto salga de ciertos límites que usted estableció.



Responsabilidad por no poder interrumpir el pago de una transferencia con autorización previa.

Si Usted nos ordena de manera apropiada que interrumpamos un pago por lo menos tres días antes de la fecha programada para la transferencia y Nosotros no lo hacemos, Nos haremos responsables de sus pérdidas o daños directos reales.

Parte III – Servicios de transferencias electrónicas

• Preguntas de seguridad

Usted establecerá de una a tres "preguntas de seguridad" durante el proceso de apertura de una cuenta. Usted le proporcionará al Banco las preguntas y las respuestas que sólo Usted conoce. Sus preguntas de seguridad u otro medio de verificación pueden usarse como un medio para identificarlo antes de llevar a cabo una Transacción(es) solicitada(s).

• Uso de las preguntas de seguridad

Sus preguntas de seguridad u otro medio de verificación pueden usarse para realizar Transacciones solamente en las cuentas designadas por usted o nosotros.

• Tipos de transacciones disponibles

Usted puede designar que las preguntas de seguridad se utilicen para hacer transferencias de fondos entre sus cuentas de ahorros, cuenta de mercado monetario, cuenta corriente o cuenta corriente que devenga intereses o cuentas en otras instituciones financieras. Si así lo especifica, puede transferir por teléfono o por otro medio de autorización el interés o capital de un certificado de depósito que esté llegando a su vencimiento a otras cuentas durante el período de gracia de 10 días calendario después del vencimiento haciendo uso de sus preguntas de seguridad.

En caso de que Usted solicite una transferencia de sus fondos hacia o desde otra entidad de State Farm o institución financiera, compartiremos tanto información interna como externa, según sea necesario para completar la transacción.

• Limitación en el monto y la frecuencia de las transacciones

No hay límites en cuanto a la frecuencia de las transferencias telefónicas que usted puede realizar desde una cuenta de State Farm Bank a otra, o en el monto en dólares de cualquier transferencia telefónica. Sin embargo, las reglamentaciones federales restringen la cantidad de transferencias que usted puede realizar desde su cuenta de mercado monetario o de ahorro a un máximo de seis (6) transferencias telefónicas, automáticas o con autorización previa por período de estado de cuenta. Se le permiten retiros ilimitados por cajero automático, por correo (pagos directos a usted o transferencias de fondos desde su cuenta hacia cualquiera de sus cuentas de préstamo que tenga con nosotros) o por teléfono (mediante cheque pagadero a usted). Las reglamentaciones federales requieren que el banco verifique que usted cumpla con estas restricciones.

• Documentación para las transferencias

Usted recibirá un estado de cuenta periódico mensual que documenta la fecha, el monto, la descripción y el tipo de cuenta hacia o desde la cual se transfirieron los fondos, para cada transferencia.

Parte IV -- Disposiciones generales



• Definición de día laborable

Por motivos de contabilización de las Transacciones, nuestros días laborables son de lunes a viernes, excepto los días de feriado bancario.

• Divulgación de la información de cuenta a terceros

La información relacionada con sus cuentas y Transacciones no será revelada a terceros excepto:

• Cuando sea necesario completar Transacciones o resolver los errores referidos a Transacciones.
• Para verificar la existencia y el estado de su(s) cuenta(s) a petición de un tercero, tal como una agencia que investiga la solvencia de quienes solicitan créditos o un comerciante.
• Para cumplir con una agencia del gobierno, una orden judicial u otro proceso legal.
• De conformidad con su permiso por escrito.
• De conformidad con los términos de su Acuerdo para cuenta de depósito.

En caso de errores o dudas sobre sus servicios de transferencia electrónica de fondos



Si Usted piensa que su estado de cuenta o recibo es incorrecto o si necesita mayor información sobre una Transacción que se detalla en su estado de cuenta o recibo, llámenos telefónicamente al 1-877-SF4-BANK (1-877-734-2265) o escríbanos a PO Box 2316, Bloomington, IL 61702. Debemos recibir noticias suyas no más de 60 días después de que le enviamos el PRIMER estado de cuenta en el cual se suscitó el problema o error. Cuando nos contacte, usted debe:

• Decirnos su nombre y su número de cuenta.
• Describir el error o la Transacción que está cuestionando y explicar tan claro como le sea posible por qué cree que hay un error o por qué necesita más información.
• Decirnos el monto en dólares del error sospechado. Si Usted nos dice en forma oral, debe hacerlo contactándonos al número telefónico revelado en este Acuerdo, y le podemos solicitar que confirme su queja o duda por escrito y que la envíe por correo para que podamos recibirla dentro de los 10 días laborables. Le informaremos sobre los resultados de nuestra investigación dentro de los 10 días laborables después de que nos notificó (20 días laborables para notificaciones de error que ocurran dentro de los 30 días después del primer depósito a su cuenta) y corregiremos cualquier error a la brevedad. Si necesitáramos más tiempo, sin embargo, puede llevarnos 45 días para investigar su reclamación o duda (90 días para Transacciones en puntos de venta, transferencias iniciadas en el extranjero o para notificaciones de error que ocurran dentro de los 30 días después del primer depósito a su cuenta). Si decidimos que necesitamos más tiempo, le brindaremos un crédito provisorio a su cuenta dentro de 10 días laborables (20 días laborables para las notificaciones de error que ocurran dentro de los 30 días después del primer depósito a su cuenta), por el monto que Usted piensa que es erróneo. Si le pidiéramos que confirme su reclamación o duda por escrito y Nosotros no recibimos su confirmación dentro de los 10 días laborables, podemos optar por no volver a acreditar su cuenta. Si determinamos que no existió error, le enviaremos una explicación por escrito dentro de los 3 días laborables después de haber completado nuestra investigación. Usted puede solicitar copia de los documentos que utilizamos en nuestra investigación. Si usted ha recibido un crédito adicional durante el tiempo de nuestra investigación, dicho crédito será revocado y su cuenta será debitada debidamente.
  

• Responsabilidad por no poder completar transacciones de transferencias electrónicas de fondos

Si no completamos apropiadamente una Transacción EFT a o desde su cuenta a tiempo o con el monto correcto de acuerdo con los términos de este Acuerdo, nos haremos responsables de sus pérdidas o daños según lo establecido por la ley aplicable, excepto que NO nos haremos responsables si:

• Usted no tiene dinero suficiente disponible en su cuenta para realizar transferencias sin que sea nuestra culpa. Nota: De acuerdo con la política de disponibilidad de fondos, el dinero proveniente de un cheque que usted ha depositado puede no estar inmediatamente disponible para ser usado.
• El cajero automático donde Usted está haciendo la transferencia no tiene suficiente dinero en efectivo o cheques del viajero para completar la Transacción;
• El cajero automático, Terminal POS o cualquier parte del sistema que respalda la operación de los cajeros o terminales POS no está funcionando adecuadamente o su tarjeta está dañada y usted sabía del daño al momento en que comenzó la Transacción u ocurrió un mal funcionamiento durante el proceso de la Transacción.
• Su tarjeta ha sido declarada como extraviada o robada.
• Por razones de actividad excesiva en su cuenta o por otros motivos, tenemos una razón sólida para actuar en protección de su cuenta.
• Los fondos están congelados debido a una orden judicial u otro impedimento que restrinja la transferencia.
• Circunstancias más allá de nuestro control (tales como un incendio o una inundación) nos impiden la transferencia a pesar de que hayamos tomado las precauciones razonables.
• No recibimos los datos necesarios para la transferencia por parte de un tercero.
• La información necesaria para que nosotros completemos la Transacción es inexacta o está incompleta.
• Las autorizaciones necesarias están terminadas por un proceso legal en ciertas circunstancias tales como defunción o incapacidad legal.
• El equipamiento necesario para procesar y contabilizar su Transacción de EFT no funciona o se descompone.
• Existen circunstancias inusuales o extraordinarias las cuales indicarían el uso inapropiado o ilegal de su cuenta.
• Este Acuerdo ha sido terminado ya sea por usted o nosotros.
• Existen otras excepciones tales como las provistas por la ley aplicable.
  
  

• Devolución de depósitos directos

Si se le solicita al Banco la indemnización al Gobierno Federal de todo o parte de cualquier pago de beneficios depositado en su cuenta por medio de un plan de depósito directo por cualquier razón, usted conviene que el Banco puede, sin que medie notificación previa, deducir el monto devuelto al Gobierno Federal desde su cuenta o desde cualquier otra cuenta que usted tenga en el Banco, a menos que la deducción se encuentre prohibida por ley. El derecho del Banco para realizar esta deducción es además de cualquier otro derecho que el Banco tenga bajo este Acuerdo, incluso su derecho de compensación y su interés de seguridad en su cuenta.

• Giros en descubierto

Si un sobregiro se origina de forma inadvertida en su cuenta debido a una Transacción iniciada por medio del uso del sistema de transferencia de fondos en línea, Usted se compromete a cubrir inmediatamente el sobregiro, más el cargo usual por sobregiro. Si los sobregiros se tornan frecuentes, Nosotros podemos cancelar el acceso a su cuenta en línea

• Transacciones sujetas a normas de la cuenta

Cada Transacción hecha por medio del sistema de transferencia de fondos en línea estará regida por este Acuerdo y sujeta a las normas, reglamentaciones y acuerdos existentes de vez en cuando entre Usted y Nosotros con respecto a cada cuenta con la cual se relaciona la Transacción (normas, reglamentaciones y acuerdos se incorporan en el presente para referencia).

• Estado de cuenta simple

Usted conviene que el resumen de cuenta periódico que le enviamos a la dirección indicada en nuestros registros del Banco es la notificación suficiente para todas las personas nombradas en el estado de cuenta de las actividades y notificaciones de la cuenta.

• Obligaciones varias y solidarias

Usted conviene que las obligaciones asumidas por usted en este Acuerdo serán las obligaciones varias y solidarias de todas las personas nombradas en la cuenta.

• Ley vigente

Este Acuerdo y todas las Transacciones bajo el presente están sujetas a y se interpretarán de acuerdo con la ley Federal, incluidas las normas y reglamentaciones de la Junta de Gobernantes de la Junta de Reserva Federal y, hasta el punto de no supeditarse por las mismas, a las leyes del Estado de Illinois.

• Modificación o terminación del Acuerdo del cliente de EFT

Usted está de acuerdo con que podemos enmendar o modificar los términos y condiciones de este Acuerdo del cliente de EFT en cualquier momento, incluyendo la terminación parcial o completa, mediante notificación por correo de la enmienda o terminación a su última dirección conocida que figure en los registros del Banco. Usted será notificado por lo menos con 21 días de antelación a la fecha de entrada en vigencia de cualquier enmienda que resulte en el aumento de un cargo o gasto, aumento de su responsabilidad, una reducción en los servicios ofrecidos por el Banco o en limitaciones más estrictas en las Transacciones o derechos de extracciones. Sin embargo, podemos hacer un cambio o una anulación inmediata sin aviso si fuera necesario para mantener o restablecer la seguridad del sistema de transferencia de fondos en línea o de cualquier cuenta.

 

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