Aunque usted no sea cliente ni asegurado de State Farm, está recibiendo esta carta sobre la política de privacidad de State Farm porque usted se ha involucrado en una reclamación con un asegurado de State Farm. Esto significa que usted podría haberse visto envuelto en:
- Un accidente automovilístico con un asegurado de State Farm como conductor del otro vehículo
- Como pasajero en un vehículo involucrado en una reclamación con un asegurado de State Farm
- En una reclamación registrada bajo una póliza para propietarios de vivienda de State Farm
Es posible que los clientes de State Farm reciban este aviso y un aviso de privacidad separado, por ser asegurados de State Farm o propietarios de un producto de servicios financieros.
Nos tomamos la privacidad personal muy en serio. El resto de esta carta tiene como fin informarle de nuestras políticas de recopilación, utilización, protección e intercambio de información personal no pública.
NUESTROS PRINCIPIOS DE PRIVACIDAD
- No vendemos la información de los consumidores.
- No brindamos información de los consumidores a personas u organizaciones fuera de la familia de compañías de State Farm que estén realizando tareas en nuestro nombre, por sus propios fines comerciales.
- Por contrato, solicitamos a toda persona u organización que brinde productos o servicios a consumidores en nuestro nombre que protejan la confidencialidad de la información de los clientes de State Farm.
- No compartimos la información médica de los clientes con nadie dentro de la familia de compañías de State Farm, a menos que el cliente lo autorice expresamente o que se nos solicite o autorice por ley.
INFORMACIÓN QUE PODEMOS REQUERIR
Recopilamos y utilizamos la información que consideramos necesaria para administrar nuestro negocio y para brindarle un servicio. Podemos recopilar y mantener distintos tipos diferentes de información necesaria para estos fines. Por ejemplo, recopilamos información desde las siguientes fuentes:
- De usted, a través de correspondencia escrita y entrevistas telefónicas o en persona, por ejemplo información sobre su domicilio o número telefónico
- De compañías que no pertenecen a State Farm, por ejemplo el registro de conducción y el historial de reclamaciones
CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
Utilizamos la información de los clientes para procesar reclamaciones y brindar los servicios que solicita.
REVELACIÓN DE INFORMACIÓN
Podemos compartir información sobre nuestra experiencia junto a usted dentro de la familia de compañías de State Farm para brindarle un mejor servicio y satisfacer mejor sus necesidades. También podemos revelar la información de los clientes a personas u organizaciones dentro o fuera de nuestra familia de compañías de State Farm según lo permita o solicite la ley. Compartimos la información de clientes según sea necesario para manejar sus reclamaciones y para protegerlo contra fraudes o
transacciones no autorizadas.
STATE FARM PROTEGE LA INFORMACIÓN DE LOS CLIENTES
Contamos con medidas físicas, electrónicas y organizacionales para proteger la información de los clientes. Revisamos continuamente nuestras políticas y prácticas, revisamos nuestras redes informáticas y evaluamos nuestra seguridad para asegurar el resguardo de la información de los clientes.
También puede obtener información a cerca de los productos y servicios financieros ofrecidos por la familia de compañías de State Farm, comunicándose con cualquier agente de State Farm o verificando la información que aparece en línea en nuestro sitio web www.statefarm.com.
Actualizado el 2-22-2010
