JULIE: Bien, la mayoría de ustedes desempeñan lo que llamamos un rol de analista de sistemas, y Wendy, el rol de arquitecto de TI. Entonces, cuando piensan en la magnitud del departamento de TI de State Farm, ¿ustedes realmente piensan que tienen la oportunidad de dejar su huella en un lugar tan grande?
KYLE: Bueno, generalmente, yo desarrollo a diario. Soy analista de sistemas, y eso significa que nosotros tomamos los proyectos o las ideas de nuestros asociados comerciales desde el principio de su diseño hasta su implementación. Así que es un poco interesante cuando hablamos de dejar nuestra huella y es que somos un equipo de proyectos de 40 a 50 miembros. Es muy grande. Pero lo que es bastante agradable es que trabajamos con el mismo grupo y hacemos esas relaciones y nos damos cuenta de cómo encajamos en todo el proceso.
LEANNE: Yo también soy analista de sistemas y comencé como desarrolladora host. Después, State Farm invirtió tiempo capacitándome para convertirme en una desarrolladora J2E. Así que desde ese momento también estoy en un gran proyecto. Pero yo creo que, a pesar de lo grande que es el Departamento de Sistemas, hay pequeñas oportunidades, a diario, que se pueden encontrar para lograr un impacto, ya sea en el proyecto en el que uno está, en la aplicación que uno está trabajando, o quizás simplemente en el trabajo de servicio que uno está haciendo. Siempre hay oportunidades, y siempre hay cosas que uno hace, que por pequeñas que puedan ser, aún así tienen un impacto.
WESLEY: Mi rol actual es de desarrollador líder, lo que significa que soy líder de un equipo de 20 a 25 desarrolladores Java aproximadamente. Así que tengo la oportunidad de demostrar algo de liderazgo, dirección técnica y ese tipo de cosas. Actualmente, estoy designado para trabajar en una gran iniciativa que consiste en volver a redactar nuestra aplicación de reclamaciones. Esta es una de las mayores iniciativas en la historia de TI de State Farm. Por eso siento que estoy dejando mi huella siendo parte de ese esfuerzo.
JULIE: Genial. Wendy.
WENDY: Como arquitecta de TI, gran parte del trabajo que hago es con el departamento de finanzas, o sea, trabajar con sus necesidades de la tecnología para la contabilidad. Las cosas que yo hago diariamente son, en realidad, trabajar con la parte de negocios de la empresa, lo que verdaderamente disfruto mucho. Es cierto que muchas veces cuando la gente piensa en TI, no ven la relación que uno tiene con el negocio. Así que yo hago mucho trabajo de tipo de diseño de arquitectura. En cuanto a dejar una huella, sí, creo que State Farm es rica en oportunidades. Pienso que lo más ventajoso para mí es la flexibilidad en términos de movimientos: la habilidad de estar en en la posición en la que estoy actualmente, pero también, quizás, trasladarme hacia otra área y aprender una nueva tecnología o quizás aprender sobre un área de negocios nueva. De manera que me siento muy entusiasmada con este tipo de flexibilidad.
JULIE: Sí y estoy totalmente de acuerdo, porque cuando yo empecé en State Farm, comencé como compradora en el departamento de compras, y yo alentaba a la gente para que abrieran sus mentes a nuevas oportunidades que se le presentaban en su camino, y cuando pienso en eso ahora, en ese momento yo nunca hubiera imaginado que estaría trabajando en TI, y me ha encantado.
JULIE: Bueno, cuando tienen un área bajo su responsabilidad, como tienen actualmente, si tienen una idea que no es parte de esa área, ¿sienten que es escuchada y se le presta atención y se toma alguna acción con respecto a ella?
KYLE: Nosotros tenemos un mecanismo en el que podemos intercambiar nuestras ideas con la dirección. Y la parte genial de esto es que todos están invitados a participar sin considerar si la idea que uno ha tenido crea un impacto en el sector específico de control de uno o si es solamente una especie de idea sin fundamento sobre algo en lo que uno no tiene experiencia. Hay una oportunidad ahí para compartir eso, una oportunidad o esa idea con la dirección.
LEANNE: Como Kyle mencionó, él dijo ideas sin fundamento, y muchas veces uno piensa que una cosa que va a ser rechazada, pero de hecho ellos te incitan a eso. En realidad quieren que la gente sea más creativa con sus ideas y su pensamiento.
JULIE: ¿Creen que su trabajo aquí está relacionado, en un mayor grado, con su desarrollo profesional o este es un lugar que exhorta más al aprendizaje continuo en todos los aspectos de sus vidas?
LEANNE: State Farm me ha ayudado con mi capacitación y aprendizaje, y ellos realmente alientan a eso. Pero, cualquier cosa que uno desee hacer, ellos realmente se interesan en eso porque ellos quieren que uno sea un mejor individuo, en general, sabiendo cuánto los ayuda eso. Eso uno lo puede aplicar al nivel que uno desee. Usted invierte su tiempo, y ellos lo van a ayudar.
WESLEY: Yo formé parte de una capacitación avanzada hace un año aproximadamente, y uno de los instructores, por iniciativa propia, comentó que probablemente State Farm tiene uno de los mejores entornos o es una de las mejores compañías, que él conoce, que haya proporcionado el nivel de capacitación (actualización) para sus empleados. Él estaba bastante impresionado.
KYLE: En cuanto al desarrollo personal, State Farm es un gran partidario de la educación continua. Y en relación al desarrollo profesional, lo que es muy interesante es que, por ejemplo, yo me he relacionado con distintos gerentes hasta el momento y parece ser que con cada gerente, después de tener uno su reunión de presentación, uno tiene una conversación sobre sus aspiraciones para el futuro. Así que la clave de la conversación que uno quiere tener con su gerente es un poco identificar las áreas donde uno desempeñará una posición más competitiva, para ir a parar a una posición que verdaderamente satisfaga nuestras necesidades a largo plazo. Y realmente son expectativas, pienso, de la administración. Su trabajo en realidad es descifrar cuál es la pasión de uno y ayudarle a alcanzarla.