JULIE: Así que, todos ustedes traen muchas experiencias buenas a State Far, ¿cómo describirían lo que hacen diariamente? Y luego, teniendo en cuenta la magnitud del departamento de TI en State Farm, ¿ustedes realmente piensan que con lo que hacen, tienen la oportunidad de dejar su huella en un lugar tan grande?
EMILIE: En cuanto a ser capaces de dejar una huella, yo pienso que es absolutamente posible. Desde tener la posibilidad de tener éxito en el trabajo que uno hace a diario y participar en un equipo y alcanzar metas juntos, hasta observar cómo las codificaciones, las pruebas, y todo el empeño que se pone en los proyectos, las fechas límites de entrega con las que se cumple, en realidad, marchan hacia adelante incluso hasta el nivel del cliente; donde con el trabajo y con los datos que uno transforma y crea y con los que hace varias cosas y adelanta, de hecho, se ayuda a los clientes en sus interacciones diarias con State Farm.
DOUG: Yo trabajo principalmente con trabajos de proyectos, así que es... es básicamente, tratar de entender los requerimientos de nuestros asociados comerciales y trabajar con modeladores de datos con el fin de descubrir qué forma tienen que tener esos requerimientos para que nosotros podamos crear los informes que ellos necesitan. Pero, esencialmente, se trata de marchar hacia adelante y asegurarse de que nuestros proyectos están cumpliendo con los plazos de entrega y que estamos satisfaciendo las necesidades de nuestros asociados comerciales.
LIZ: Yo diría que mi trabajo diario es un 60% de facilitación y quizás un 30% de modelación real de datos. Como modelador de datos, usted tiene dos opciones de caminos a seguir. Puede trabajar en la parte operativa, que es el sistema real que a veces utilizan los agentes y los asegurados.
O puede trabajar en la parte de almacenamiento de datos, lo que permite el reporte analítico, que más tarde Doug hace que funcione bien. Así que yo trabajo con gente de negocios como diseñadora de información analítica. Trabajo con gente de negocios para ver si lo que ellos me dicen que quieren, es realmente lo que quieren, y entonces trabajo en el diseño del modelo para que pueda funcionar y producir los informes que Doug diseña. Y finalmente entrego todo a Emilie, y ella dice "Así es cómo haces esto. Estás loca..." Así que en términos de influenciar estrategias en State Farm, creo que es completamente posible.
Yo recién empecé el pasado marzo, así que en el corto tiempo que he estado aquí, mis ideas han sido acogidas bastante bien; realmente he sentido que he ejercido cierta influencia en el curso que sigue mi grupo. Me he sorprendido con el excelente ambiente de trabajo que tenemos y cómo la gente está dispuesta a compartir las redes de las que forman parte, cuando ellos creen que uno tiene una idea que merece ser apoyada o transmitida. Porque, verdaderamente, a la gente le interesa cómo funciona State Farm como un todo, no necesariamente su propio éxito individual.
JULIE: Bueno, ¿qué es lo que más le gusta de su trabajo, Hani?
HANI: Simplemente su naturaleza dinámica, porque ante todo, siempre existe una oportunidad de aprender algo nuevo. Y State Farm precisamente le ofrece eso a uno. Ya sea en forma de clases, como dijo Emilie anteriormente, o a través de la gente que lleva aquí un tiempo y tiene el conocimiento y lo ha visto y lo ha hecho todo.
EMILIE: Bueno, yo estoy de acuerdo... la variedad y la oportunidad de aprender. Yo tengo la oportunidad de poder aprender y poder investigar cosas nuevas porque me gusta expandir la base de mis conocimientos y aprender más y ser capaz de lograr más con lo que uno tiene, porque en realidad eso te da mejor habilidad para poder realizar tu trabajo. Mientras más uno sabe, más puede poner en práctica, y mejor puede manejar las tareas que se presentan. Me encanta la resolución de problemas también. Es decir, de manera constante, ya sea en un proyecto o solamente como apoyo, siempre tiene uno la oportunidad: "Bien, ¿cómo hago esto?", "¿Cómo enfoco esto?", "¿Cuál es la mejor solución?". Sí, quizás hay seis, siete, ocho soluciones diferentes que uno puede poner en práctica, pero, ¿cuál es la mejor y cómo determino el camino a seguir?
JULIE: Parece que no están encasillados en un área. Están dispuestos a avanzar continuamente y a ir en muchas direcciones distintas.
HANI: Exactamente.
LIZ: También me gusta aprender. Me encanta hablar con las personas acerca de lo que les gusta hacer. Una de mis cosas preferidas es que la gente me cuente lo que hace y entonces ayudarla a que use eso para hacer su trabajo más fácil del otro lado del proyecto. Creo que es una forma maravillosa de vivir la vida.